本协议（"协议"）适用于居住在美国、英国、欧洲经济区、日本和新加坡以外的客户。

在查看这些术语时，您会看到一些文本是绿色的。这些条款仅适用于 CB Payments, Ltd 向您提供的受监管服务，不适用于 PLATFORM_TITLE Kenya Limited 向您提供的服务。

CB Payments, Ltd（也以 PLATFORM_TITLE 名义交易）受英国金融行为监管局监管。

这是您与以下各方之间的合同：CB Payments, Ltd（"PLATFORM_TITLE Payments"）是一家在英格兰和威尔士注册成立的私人有限公司，公司编号为 09708629，注册办公地址为 5 Fleet Place, London EC4M 7RD, United Kingdom；和PLATFORM_TITLE Ascending Markets Kenya Limited（"PLATFORM_TITLEKenya"）是一家在肯尼亚注册成立的私人有限公司（公司编号 PVT-27U5Y39Y），注册办公地址为 P.O.邮政信箱 10643号信箱肯尼亚内罗毕。本协议中对"PLATFORM_TITLE"、"我们"、"我们的"或"我们"的引用是指 PLATFORM_TITLE Payments 和/或 PLATFORM_TITLE Kenya，具体取决于所讨论的服务，而对"您"或"您的"的引用是指PLATFORM_TITLE 与之签订本协议的人。通过 PLATFORM_TITLE.com 或 pro.PLATFORM_TITLE.com 或我们的任何关联网站、应用程序编程接口（"API"）或移动应用程序（统称"网站"）注册使用帐户，即表示您同意阅读、理解并接受本协议中包含的所有条款和条件，以及我们的隐私政策和 Cookie 政策。我们将电子货币服务、数字货币服务和附加服务（定义见下文）统称为"PLATFORM_TITLE 服务"，可通过 PLATFORM_TITLE 运营的平台（"PLATFORM_TITLE 平台"）（包括在线平台）访问可通过网站或 PLATFORM_TITLE 不时规定的位置访问）。只有在 PLATFORM_TITLE Payments 自行决定提供电子货币服务时，才会自动提供对电子货币服务的访问。

如下文第 2 条所述，每项 PLATFORM_TITLE 服务均由 PLATFORM_TITLE Payments 或 PLATFORM_TITLE Kenya 提供。*您应该知道，交易或持有数字货币的损失风险可能很大。与任何资产一样，数字货币的价值可能会上升或下降，并且可能存在您在购买、出售、持有或投资数字货币时亏损的巨大风险。数字货币服务和附加服务目前不受金融行为监管局、肯尼亚中央银行或英国或肯尼亚任何其他监管机构的监管。数字货币服务和附加服务不在英国金融监察员服务的管辖范围内，您的数字货币和电子货币不受英国金融服务补偿计划的保护。根据肯尼亚中央银行 2015 年第 14 号通知，数字货币在肯尼亚不是法定货币，因此如果 PLATFORM_TITLE 面临财务困难，您无法获得任何保护。您应该根据您的财务状况仔细考虑交易或持有数字货币是否适合您。*

1. 资格

要获得使用任何 PLATFORM_TITLE 服务的资格，您必须年满 18 岁并且居住在可以访问相关 PLATFORM_TITLE 服务的国家/地区。请注意，并非所有 PLATFORM_TITLE 服务在每个国家都可用。按国家/地区可访问的 PLATFORM_TITLE 服务列表可在 https://www.PLATFORM_TITLE.com/global 找到。

2. 服务

2.1 电子货币服务

PLATFORM_TITLE Payments 可能会向您提供以下服务（"电子货币服务"）：(A) 托管数字钱包（"电子货币钱包"），使您能够存储由 CB Payments 发行的以法定货币（"电子货币"）计价的电子货币；和

(B) 使您能够发送和接收电子货币的某些支付服务（如下所述）。

电子货币服务受英国金融行为监管局 ("FCA") 监管。PLATFORM_TITLE Payments 是一家由 FCA 授权和监管的授权电子货币机构，注册号为 900635。对电子货币服务的访问不是自动的，只有在 PLATFORM_TITLE Payments 自行决定提供这些服务时才提供。

2.2 数字货币服务

PLATFORM_TITLE Kenya 可能向您提供以下服务（"数字货币服务"）：

(A) 一个或多个托管数字货币钱包（"数字货币钱包"），使您能够存储、跟踪、转移和管理某些受支持的数字货币（如比特币或以太坊）的余额（统称为"数字货币"或"数字货币" ");

(B) 一种数字货币兑换服务，使您能够获得购买和销售数字货币的价格，并且（受某些限制）执行网站上的任何此类购买或销售（"数字货币兑换服务"）。与电子货币服务不同，数字货币服务不受监管。 PLATFORM_TITLE Kenya 不是受监管的金融服务提供商。 PLATFORM_TITLE Kenya 位于肯尼亚，并在肯尼亚提供服务。重要提示：PLATFORM_TITLE Kenya 不是受监管的金融服务提供商，未在肯尼亚中央银行、资本市场管理局或肯尼亚任何其他金融服务监管机构注册、监管或授权，因此您将无法利用与此类受监管实体相关的监管保护，例如投资者或存款保护计划。

2.3 其他 PLATFORM_TITLE 服务

除了核心服务（即电子货币服务和数字货币服务）之外，PLATFORM_TITLE Kenya（或 PLATFORM_TITLE 集团的其他成员，定义见第2.6 节）可能会提供以下服务（"附加服务"）下面）给满足某些资格标准的用户：

(A) 数字货币订单簿交换平台（详见附录 4）（"PLATFORM_TITLE Pro"）；

(B) PLATFORM_TITLE 提供的开发应用程序（详见附录 5）（"开发者工具"）；

(C) 质押服务（详见附录 6）（"质押服务"）。

2.4 若干责任

您同意 PLATFORM_TITLE Payments 和 PLATFORM_TITLE Kenya 在本协议项下的责任是单独的而不是连带的，并且 PLATFORM_TITLE Payments 和 PLATFORM_TITLE Kenya 各自仅对各自在本协议项下的义务以及他们对这些义务的任何违反承担责任义务。这意味着他们每个人都对您自己违反本协议的行为负责，而不是对彼此的违反行为负责。

2.5 费用

您同意负责支付并支付所有费用。 PLATFORM_TITLE 服务的完整费用清单（不时修订）可在网站的"定价和费用披露"和"交易费用"页面上找到，这些页面应构成本协议的一部分。

2.6 PLATFORM_TITLE 集团

在本协议中，"PLATFORM_TITLE 集团"是指 PLATFORM_TITLE Kenya 及其附属公司，包括提供数字货币存储和钱包服务的特拉华州公司 PLATFORM_TITLE, Inc.。此定义不包括仅提供电子货币服务的所有公司附属机构，包括但不限于 PLATFORM_TITLE Payments。

2.7 支付服务合作伙伴

PLATFORM_TITLE 可能会使用第三方支付处理器或收款代理来处理您与 PLATFORM_TITLE 之间以相关国家/地区的相关中央银行发行的货币计价的任何付款，包括但不限于与相关的付款禁止您使用电子货币钱包或 PLATFORM_TITLE 账户中的数字货币交易或存款或取款。

3. 帐户设置

3.1 PLATFORM_TITLE 账户注册

要使用 PLATFORM_TITLE 服务，您需要通过提供您的详细信息（包括您的姓名、电子邮件地址和密码）并接受本协议的条款来注册一个 PLATFORM_TITLE 帐户（"PLATFORM_TITLE 帐户"）。使用 PLATFORM_TITLE 帐户，即表示您同意并声明您将仅为自己使用 PLATFORM_TITLE 服务，而不代表任何第三方，除非您已根据本协议第 3.2 和 4.10 节事先获得 PLATFORM_TITLE 的批准。每个客户只能注册一个 PLATFORM_TITLE 帐户。您对在您的 PLATFORM_TITLE 账户下发生的所有活动负全部责任。我们可以自行决定拒绝为您开立 PLATFORM_TITLE 账户，或暂停或终止任何 PLATFORM_TITLE 账户（包括但不限于重复账户）或暂停或终止您账户中特定数字货币的交易。

3.2 第三方访问

如果在第 4.10 条允许的范围内，您明确允许受监管的第三方通过受监管的第三方的产品或服务或通过网站访问或连接到您的 PLATFORM_TITLE 账户，您承认授予许可受监管的第三方代表您采取特定行动并不免除您在本协议项下的任何责任。您对访问您的 PLATFORM_TITLE 账户的任何受监管第三方的所有作为或不作为负全部责任，并且该受监管第三方的任何行为均应被视为您授权的行为。此外，您承认并同意，您不会要求 PLATFORM_TITLE 对因访问您的 PLATFORM_TITLE 账户的任何受监管第三方的任何作为或不作为而产生或与之相关的任何责任承担责任，并将赔偿 PLATFORM_TITLE。您可以随时通过网站"设置"页面上的选项卡更改或删除您授予受监管第三方关于您的 PLATFORM_TITLE 帐户的权限。

3.3 身份验证

您同意向我们提供我们要求的信息（我们可以在任何认为必要的时候要求）用于身份验证和侦查洗钱、恐怖主义融资、欺诈或任何其他金融犯罪，包括附录 2（验证程序和限制）中规定的，并允许我们保留此类信息的记录。您需要先完成某些验证程序，然后才能开始使用 PLATFORM_TITLE 服务并访问特定的 PLATFORM_TITLE 服务，包括某些电子货币和数字货币的转移，并且适用于您使用 PLATFORM_TITLE 服务的限制可能是由于持续收集的信息而改变。我们要求的信息可能包括（但不限于）个人信息，例如您的姓名、居住地址、电话号码、电子邮件地址、出生日期、纳税人识别号、政府识别号、有关您的银行帐户的信息（例如银行名称、账户类型、路由号码和帐号）网络状态、客户类型、客户角色、计费类型、移动设备标识符（例如国际移动用户身份和国际移动设备身份）和其他用户状态详细信息，以及根据适用法律要求 PLATFORM_TITLE 不时收集的任何此类信息。您可能还需要进行"强化尽职调查"（见下文第 6.2 节），其中 PLATFORM_TITLE 可能会要求您提交有关您自己或您的业务的其他信息、提供相关记录并安排与 PLATFORM_TITLE 员工的会议，以便 PLATFORM_TITLE 可以：除其他外，确定您在使用 PLATFORM_TITLE 服务过程中进行的任何交易的财富来源和资金来源。在向我们提供此信息或可能需要的任何其他信息时，您确认该信息是真实、准确和完整的，并且您没有隐瞒任何可能影响 PLATFORM_TITLE 为您注册 PLATFORM_TITLE 帐户而对您的评估的信息或向您提供 PLATFORM_TITLE 服务。您承诺及时以书面形式通知并向 PLATFORM_TITLE 提供有关可能导致所提供的任何此类信息变得虚假、不准确或不完整的任何情况变化的信息，并承诺提供 PLATFORM_TITLE 可能要求的任何其他额外文件、记录和信息和/或适用法律。您允许我们保留此类信息的记录。我们将根据第 11 条（数据保护）处理这些信息。您授权我们直接或通过第三方进行我们认为必要的查询，以验证您的身份或保护您和/或我们免受欺诈或其他金融犯罪，并根据此类结果采取我们合理认为必要的行动查询。当我们进行这些查询时，您承认并同意您的个人信息可能会被披露给信用参考和欺诈预防或金融犯罪机构，并且这些机构可能会全面回应我们的查询。这只是身份检查，不会对您的信用评级产生不利影响。此外，我们可能会要求您在交易完成后等待一段时间，然后才能允许您使用更多的 PLATFORM_TITLE 服务和/或允许您进行超出特定交易量限制的交易。

4. 电子货币服务

4.1 加载

您可以使用银行转账（或网站上适用于您所在位置的其他付款方式）将资金存入您的 E-Money 钱包，一旦我们收到资金，您的 E-Money 钱包将显示已加载的资金。资金的加载可以手动完成，也可以作为您在 PLATFORM_TITLE 账户上设置的定期交易的一部分（有关更多详细信息，请参见下文第 5.12 节）。您只能从您自己的账户中加载您自己的资金，而不能从任何联合、集合或第三方账户中加载。当资金被加载到 E-Money 钱包中时，PLATFORM_TITLE Payments 将向您发放 E-Money，代表您已加载的资金。电子货币钱包不是存款或投资账户，这意味着您的电子货币将不受金融服务补偿计划的保护。 PLATFORM_TITLE Payments 只会将来自用户的资金存放在受监管金融机构的指定保管账户中。电子货币钱包中的电子货币不会赚取任何利息。您的电子货币钱包可能持有以不同货币计价的电子货币，我们将显示您持有的每种货币的电子货币余额。

4.2 购买或出售数字货币

您可以使用记入您的电子货币钱包的电子货币购买支持的数字货币。要使用电子货币进行数字货币交易，您必须遵循网站上的相关说明。使用电子货币的数字货币交易通常应在我们收到您的指示后的一个工作日内结算。你授权我们从您的电子货币钱包中扣除电子货币。尽管我们将尝试尽快向您交付数字货币，但在将数字货币交付到您的数字货币钱包之前，电子货币可能会从您的电子货币钱包中扣除。您可以出售数字货币以换取电子货币。您授权我们从您的数字货币钱包中借记，并在您的电子货币钱包中记入相关金额的电子货币。

4.3 收到指令

如果我们在非工作日或工作日下午 4:30（伦敦时间）之后收到您使用 E-Money 购买数字货币的指示，我们可能会将这些指示视为我们在以下时间收到的指示营业日。

4.4 撤销

当您向我们指示使用电子货币进行数字货币交易时，您不能撤回对该数字货币交易的同意，除非数字货币交易要到未来的约定日期才会发生，例如如果您已设置未来交易（有关详细信息，请参阅下文第 5.12 节）。在未来交易的情况下，您可以在未来交易到期日的前一个工作日结束之前撤回您的同意。要撤回您对未来交易的同意，请按照网站上的说明进行操作。

4.5 不成功的付款

如果将资金存入您的电子货币钱包的付款不成功，您授权 PLATFORM_TITLE 自行决定取消任何相关的数字货币交易或从您的其他付款方式（包括 PLATFORM_TITLE 余额或其他关联账户）中扣除完成相关数字货币交易所需的任何金额。您有责任保持足够的余额和/或足够的信用额度，以避免透支或支付提供商收取的类似费用。

4.6 账户信息

您将能够使用本网站查看您的电子货币钱包余额和交易历史记录，包括 (i) 每次数字货币购买的金额（和货币），(ii) 识别付款人和/或收款人的参考（视情况而定），(iii) 收取的任何费用（包括费用明细），(iv) 进行货币兑换的情况、兑换率以及兑换后的金额（以新货币计）（您所在的地方）付款人）或兑换前的金额（以原始货币计）（您是收款人），以及 (v) 每笔数字货币购买的借记或贷记日期（视情况而定）。

4.7 兑换电子货币

您可以随时通过选择网站中的相关选项并按照说明赎回您的电子货币钱包中的全部或部分电子货币。除非另有约定，否则资金将转入您在我们注册的银行账户。如果本协议终止，我们将赎回您 E-Money 钱包中剩余的任何 E-Money，并尝试将资金转入您在我们注册的银行账户。在从您的电子货币钱包中兑换电子货币之前，我们可能会根据适用法律的要求进行检查，以防止欺诈、洗钱、恐怖主义融资和其他金融犯罪。这可能意味着您将被阻止或延迟提取 E-Money，直到这些检查以我们合理的满意程度完成以符合我们的监管要求。

4.8 未经授权和不正确的交易

如果使用您的凭证从您的电子货币钱包开始购买数字货币和/或赎回电子货币，除非您另行通知我们，否则我们将假定您授权了此类交易。如果您认为使用您的电子货币钱包进行了未经您授权的交易（"未经授权的交易"），或者如果您有理由相信使用您的电子货币钱包的交易被错误地执行或不完整（"错误交易"），您必须尽快联系我们，无论如何不得迟于发生未经授权的交易或错误交易后的 13 个月。请务必定期检查您的电子货币钱包余额和交易历史记录，以确保识别任何未经授权的交易或不正确的交易并尽早通知我们。我们不对未经授权的交易或错误交易的任何索赔负责，除非您已根据本第 4.8 条通知我们，在这种情况下，下文第 4.9条规定了我们各自的责任。如下文第 4.9 节进一步所述，如果您以欺诈、故意或重大过失行为而导致未经授权的交易或不正确的交易，我们不对未经授权的交易或不正确的交易提出的任何索赔负责在对任何实际或潜在的未经授权的交易或不正确的交易进行任何调查期间，我们保留暂停您的 PLATFORM_TITLE 帐户以避免进一步的损失。

4.9 退款权利

(A) 未经授权的交易 - 电子货币钱包

如果由于我们的失败而在您的电子货币钱包中发生未经授的交易，我们将在得知未经授权的交易后的下一个工作日结束之前退还您该交易的金额并恢复您的电子货币如果未发生未经授权的交易，货币钱包将处于的状态。一般而言，在您将未经授权的交易通知我们或我们未能在任何时候向您提供通知我们的方式后发生的损失，您将不承担任何责任。您将承担因使用丢失或被盗凭证而在您的电子货币钱包中发生的未经授权交易（例如，当您未能保留您的登录详细信息PLATFORM_TITLE 帐户安全），并且如果您存在欺诈行为，或者您故意或疏忽未能履行您在本协议下的义务，这会导致您的电子货币钱包中出现未经授权的交易（例如，如果您故意与第三方，或在保护您的电子邮件和密码安全方面存在严重疏忽，在这两种情况下（第 3.2 和/或 4.10 节除外），您将对因任何此类未经授权的交易而产生的所有损失承担责任，不仅仅是第一个 35 英镑。

如果我们与您之间就交易是否为未经授权的交易存在争议，我们可以（但没有义务）在解决争议期间暂时记入您的电子货币钱包。如果我们确定交易已获授权，我们可能会在不事先通知您的情况下撤销该信用并纠正在 E-Money Wallet 的任何声明中出现的错误，但请注意，在此期间您的 E-Money Wallet 可能会被暂时锁定以避免进一步的未经授权的交易。对于您转移的任何暂时记入您的 E-Money 钱包的 E-Money，您还将对我们负责（作为债务）。

(B) 错误交易 - 电子货币钱包

如果由于我们的行为或错误而在您的电子货币钱包中进行了不正确的交易，我们将立即向您退还该交易的金额，并将您的电子货币钱包恢复到原本的状态未发生不正确的交易。我们还将尽可能向您提供合理的通知。我们还将支付我们负责的任何费用，以及您可以证明您因任何不正确交易而必须支付的任何利息。无论我们承担何种责任，根据您的要求，我们将尝试免费追踪您发起的任何错误交易。但是，我们不能保证我们将能够追踪此类交易。

4.10 受监管第三方的任命

如第 3.2 节所述，您可以指定受适当监管的第三方访问您的电子货币钱包（"受监管的第三方"）。如果您这样做，您应该知道，通过此类访问，受监管的第三方可能会访问您的交易和其他数据，和/或可能会从您的电子货币钱包发起转账。您将对任何受监管的第三方对您的 PLATFORM_TITLE 账户采取的任何行动负责，如上文第 3.2 节所述。我们保留拒绝访问任何受监管第三方的权利，如下文第 4.11 节所述。

4.11 拒绝与受监管的第三方打交道

根据适用法律的要求，我们可能会出于客观合理且有充分证据的原因拒绝访问受监管的第三方，这些理由与未经授权或欺诈性访问您的电子货币钱包、洗钱、恐怖主义融资、欺诈或任何其他金融犯罪有关。在这种情况下，除非适用法律禁止我们，否则我们将通知您受监管第三方的访问已被拒绝以及原因。一旦我们确信拒绝访问的原因不再存在，我们将再次允许访问。

4.12 同意

通过在我们这里开设 PLATFORM_TITLE 账户，您明确同意我们向您提供支付服务（即电子货币服务）。您可以随时通过关闭您的 PLATFORM_TITLE 帐户来撤销此同意。为免生疑问，本同意与我们根据数据保护法律法规处理您的个人信息或您的权利无关。请参阅下文第 11 节（数据保护）和我们的隐私政策，了解我们如何处理您的个人数据以及您在这方面拥有的权利。

4.13 金融监察员服务

如果您对 PLATFORM_TITLE Payments 向您提供的电子货币服务提出投诉，并且该投诉无法通过第 10.2节中规定的争议程序解决，您可以采取向金融申诉专员服务("FOS") 提出的未解决的投诉。您同意，在第 10.2 条规定的争议程序完成之前，您不会向 FOS 提出投诉。您可以使用以下详细信息找到有关 FOS 以及有资格向 FOS 提交问题的投诉人类型的更多信息：

地址：金融监察员服务，交易塔，海港交易所，伦敦，E14 9SR

电话：0800 023 4567 或 0300 123 9 123

电子邮件：complaint.info@financial-ombudsman.org.uk

网站：http://www.financial-ombudsman.org.uk

5. 数字货币服务

5.1 总则

您的数字货币钱包使您能够通过网站发出指令，向 PLATFORM_TITLE 平台以外的其他用户或第三方发送数字货币，并向其请求、接收和存储数字货币（每笔此类交易都是"数字货币交易" ）。数字货币兑换服务使您能够使用以下方式在 PLATFORM_TITLE 平台上购买数字货币：(A) 来自您与 PLATFORM_TITLE Payments 一起持有的 E-Money 钱包中的 E-Money；

(B) PLATFORM_TITLE 支持的央行发行的货币（如英镑或欧元）；和/或

(C) 您的数字货币钱包中的其他类型的数字货币。相反，当您在 PLATFORM_TITLE 平台上出售数字货币时，您可以选择接收：

(D) 将电子货币存入您使用 PLATFORM_TITLE Payments 持有的电子货币钱包；

(E) PLATFORM_TITLE 支持的央行发行货币（如英镑或欧元）；和/或

(F) 您的数字货币钱包中的其他类型的数字货币。PLATFORM_TITLE 促进并支持其客户在 PLATFORM_TITLE 平台上购买和销售数字货币。

5.2 法定货币交易（不使用您的电子货币钱包）

您可以通过将有效的付款方式链接到您的数字货币钱包来购买支持的数字货币。您授权我们使用您选择的付款方式借记资金以完成您的购买。尽管我们会尝试尽快向您交付数字货币，但在您的数字货币交易状态显示为完成之前，可能会从您选择的付款方式中扣除资金，并且数字货币将被交付到您的数字货币钱包中。您可以出售数字货币以换取 PLATFORM_TITLE 支持的法定货币（如英镑或欧元）。在这种情况下，您授权我们从您的数字货币钱包中扣款并发送指令以记入您选择的付款方式以结算卖出交易。我们将尽快发送这些说明。在我们发送此类指示后的工作日结束前，任何法定货币都应记入您选择的付款方式。

5.3 交易履行

我们将尽合理努力完成对数字货币的所有购买，但在某些情况下，我们可能无法做到。如果是这种情况，我们将通知您并寻求您的批准，以按照当前汇率（定义如下）重新尝试购买。

5.4 付款方式的可用性

支付方式的可用性取决于许多因素，例如，您所在的位置、您提供给我们的身份信息以及第三方支付处理商施加的限制。

5.5 转换费

每次购买或出售数字货币都需要支付费用（"兑换费"）。适用的转换费将在每次交易前在网站上显示给您，并在我们向您发出的每张收据中说明。我们可以随时调整我们的转换费。如果转换费和任何其他相关费用加起来超过您的交易价值，我们将不会处理交易。可以在我们的定价和费用披露页面上找到 PLATFORM_TITLE Kenya 费用的完整列表。

5.6 汇率

每次购买或出售数字货币也受给定交易的汇率影响。 "汇率"是指网站上以法定货币表示的给定受支持数字货币的价格。汇率以"买入价"或"卖出价"表示，即您可以分别买入或卖出数字货币的价格。您承认在任何给定时间买入价汇率可能与卖出价汇率不同，并且我们可能会在报价汇率上增加保证金或"点差"。当您授权交易时，您同意接受汇率。您可以在网站上的"定价和费用披露"页面上了解有关 PLATFORM_TITLE Kenya 汇率的更多信息。我们不保证任何汇率的可用性。我们不保证您能够以任何特定价格或时间在公开市场上购买和/或出售您的数字货币。

5.7 授权；逆转；取消

通过单击网站上的"购买"或"出售"按钮，您授权 PLATFORM_TITLE 以报价的买入价或卖出价启动交易，并同意任何合作伙伴转换费和兑换费以及任何其他费用。您不能取消、撤销或更改任何标记为已完成或待处理的交易。如果您的付款不成功或您的付款方式资金不足，您授权我们自行决定取消交易或从您的其他付款方式中扣除，包括您的电子货币钱包和/或数字货币上的余额钱包，以完成交易所需的任何金额。您有责任保持足够的余额和/或足够的信用额度，以避免您的支付提供商收取透支、资金不足或类似费用。 PLATFORM_TITLE 保留暂停访问 PLATFORM_TITLE 服务（包括 PLATFORM_TITLE 消费者、PLATFORM_TITLE Pro）的权利，直到此类付款不足得到解决。

5.8 数字货币交易

我们将根据您收到的指示处理数字货币交易。在向我们提交指示之前，您应核实所有交易信息。我们不保证任何用户、接收者、被请求者或其他第三方的身份，并且我们不承担确保您提供的信息准确和完整的责任或义务。数字货币交易一旦被广播到相关的数字货币网络就不能被撤销。如果您通过输入收款人的电子邮件地址或手机号码发起数字货币交易，而收款人没有现有的 PLATFORM_TITLE 账户，我们将邀请收款人开设 PLATFORM_TITLE 账户。如果收款人未在 30 天内开设 PLATFORM_TITLE 账户,我们会将相关数字货币退还至您的数字货币钱包。我们可能会收取网络费用（"矿工费"）以代表您处理数字货币交易。我们将自行决定计算矿工费用，但我们将始终在您授权数字货币交易时（或之前）通知您矿工费用。 PLATFORM_TITLEKenya 矿工费用的完整列表可以在我们网站上的"定价和费用披露"页面上找到。每笔交易的矿工费将在结帐页面上购买时向您披露。当您或第三方从非 PLATFORM_TITLE 托管的外部钱包向 PLATFORM_TITLE 数字货币钱包发送数字货币时，发起交易的人全权负责正确执行交易，其中可能包括支付矿工费以使交易顺利完成。不支付矿工费可能会导致您的交易处于 PLATFORM_TITLE Kenya 无法控制的待处理状态，我们不对因交易启动错误而导致的延迟或损失负责，也没有义务协助此类交易的补救措施。一旦提交到数字货币网络，数字货币交易将在一段时间内未经确认，等待数字货币网络对交易进行充分确认。处于待处理状态的数字货币交易未完成。与处于待处理状态的数字货币交易相关的数字货币将被相应地指定，并且在网络确认之前不会包含在您的数字货币钱包余额中或可用于进行数字货币交易。我们也可以根据法律、法规或 PLATFORM_TITLE 在任何司法管辖区受其管辖的任何法院或其他机构的要求拒绝处理或取消任何待处理的数字货币交易，例如，如果存在洗钱、恐怖主义融资、欺诈、或任何其他金融犯罪。

5.9 支持的数字货币

我们的数字货币服务仅适用于PLATFORM_TITLE 支持的数字货币（"支持的数字货币"），并且可能会不时更改。在任何情况下，您都不应尝试使用您的数字货币钱包以我们不支持的任何形式存储、发送、请求或接收数字货币。对于将您的数字货币钱包用于我们不支持的数字货币的任何尝试，我们不承担任何责任或义务。您承认并同意 PLATFORM_TITLE 对发送到与您的 PLATFORM_TITLE 账户关联的钱包的任何不受支持的资产不承担任何责任且不承担任何责任。如果您对我们目前支持的数字货币有任何疑问，请访问 https://help.PLATFORM_TITLE.com。

5.10 结束对数字货币的支持

PLATFORM_TITLE 可自行决定终止对任何数字货币的支持。 PLATFORM_TITLE 将通过电子邮件向与您的PLATFORM_TITLE 帐户关联的电子邮件地址至少提前 10 天通知您（除非适用法律或监管机构要求更短的期限），以宣布终止此类支持。如果你不在此期间在平台外出售或发送此类数字货币，PLATFORM_TITLE 保留从您的账户中提取此类数字货币并将支持的数字货币或法定货币的市场价值记入您的 PLATFORM_TITLE 账户的权利（面额将在我们的合理的自由裁量权）。

5.11 USDC 钱包

如果可用，您还可以选择通过 PLATFORM_TITLE购买 USD Coin，这是一种完全由美元抵押的数字货币，由 Circle Internet Financial（"Circle"）发行并由 PLATFORM_TITLE（"USDC"）提供支持。您是您的"USDC 钱包"余额的所有者（即 PLATFORM_TITLE Kenya 提供给您的用于持有 USDC 并可以进行 USDC 中的数字货币交易的数字货币钱包）。 PLATFORM_TITLE 不是 USDC 的发行人，不为 USDC 持有者持有美元（"USD"）储备，也没有义务以美元回购您的 USDC。您可以通过 Circle 兑换您的 USDC，PLATFORM_TITLE 也可以选择回购您的 USDC 以换取美元。您同意受 Circle USDC 协议（位于 https://support.usdc.circle.com/hc/en-us/articles/360001233386-Circle-USDC-User-Agreement）条款的约束，该协议提供了额外的有关 USDC 的义务、承诺和限制。

5.12 经常性数字货币交易

如果您设置了数字货币的定期购买（"未来交易"），您授权我们根据您选择的数字货币交易和任何相应的支付账户（例如直接借记或贷记）发起定期电子支付，您关联的银行账户。您的未来交易将根据您选择的时间段（例如，每天、每周、每月）以相同的定期分期付款进行，直到您或 PLATFORM_TITLE 取消未来交易。如果您选择银行账户作为您未来交易的付款方式，并且该交易发生在相关银行所在地区的周末或公共假期，或相关银行的营业时间之后，则贷记或借记将被在下一个工作日执行，但将收取定期交易时的数字货币费用。如果您的银行无法处理对 PLATFORM_TITLE 的任何付款，我们将通知您取消交易，并可能利用本协议中规定的补救措施来追回欠 PLATFORM_TITLE 的任何金额。在您更改未来交易设置或通过 https://help.PLATFORM_TITLE.com 向我们提供书面通知之前，此授权将保持完全有效。您同意在未来交易之前以书面形式通知PLATFORM_TITLE 您关联的银行账户信息的任何更改。PLATFORM_TITLE 可以随时通过向您发出通知来终止未来交易。

5.13 补充协议除外

除非在网站上明确宣布或通过 PLATFORM_TITLE 的官方公开声明或本协议中规定的其他方式，否则受支持的数字货币不包括补充或与受支持的数字货币交互的所有其他协议和/或功能。此排除包括但不限于：元币、彩色硬币、侧链或其他衍生、增强或分叉协议、代币或硬币或其他功能，例如质押、协议治理和/或任何智能合约功能，可能补充或与支持的数字货币交互（统称为"补充协议"）。请勿使用您的 PLATFORM_TITLE 帐户尝试接收、请求、发送、存储或参与任何其他类型的交易或涉及任何此类补充协议的功能，因为 PLATFORM_TITLE 平台未配置为检测、保护或处理这些交易和功能。对此类物品的任何尝试交易都将导致该物品丢失。您承认并同意，除本协议中的规定外，补充协议被排除在受支持的数字货币之外，并且 PLATFORM_TITLE 对与补充协议相关的任何损失不承担任何责任。

5.14 数字货币协议的操作

我们不拥有或控制管理我们平台上支持的数字货币操作的底层软件协议。一般来说，底层协议是"开源的"，任何人都可以使用、复制、修改和分发它们。我们对底层协议的运行不承担任何责任，我们无法保证网络运行的功能性或安全性。您承认并接受与您存储在您的数字货币钱包中的任何数字货币相关的底层软件协议可能发生变化的风险。特别是，底层协议可能会受到操作规则（包括"分叉"）突然变化的影响。任何此类重大运营变更都可能对可用性、价值、功能和/或您存储在数字货币钱包中的数字货币的名称产生重大影响。 PLATFORM_TITLE 不控制这些重大运营变化的时间和特征。您有责任让自己了解即将发生的运营变化，并且在确定是否继续使用您的 PLATFORM_TITLE 账户以受影响的数字货币进行交易时，您必须仔细考虑公开可用的信息和 PLATFORM_TITLE可能提供的信息。如果发生任何此类运营变更,PLATFORM_TITLE 保留采取必要措施保护 PLATFORM_TITLE 平台上持有的资产的安全性的权利，包括暂时中止相关数字货币的运营，以及其他必要的步骤； PLATFORM_TITLE 将尽最大努力通知您其对任何重大运营变更的响应；但是，此类更改不在 PLATFORM_TITLE 的控制范围内，并且可能在不通知 PLATFORM_TITLE 的情况下发生。 PLATFORM_TITLE对任何重大运营变更的回应均由其自行决定，包括决定不支持任何新的数字货币、分叉或其他行动。您承认并接受对数字货币协议进行操作更改的风险，并同意 PLATFORM_TITLE 不对此类操作更改负责，也不对因操作规则的此类更改而可能导致的任何价值损失承担责任。您承认并接受 PLATFORM_TITLE 有权自行决定其对任何运营变化的响应，并且我们没有责任帮助您处理不受支持的货币或协议。

5.15 某些数字货币的可替代性

您承认并同意 PLATFORM_TITLE 可以通过多种不同方式在您的数字货币钱包中保存受支持的数字货币，包括跨多个区块链协议,例如第二层网络、替代第一层网络或侧链。就其在您的数字货币钱包中持有受支持的数字货币而言，PLATFORM_TITLE 可以将此类数字货币从主要区块链协议中转移出来，并将此类数字货币保存在由 PLATFORM_TITLE 控制的共享区块链地址上，以与此类兼容的形式在替代区块链协议上协议。您同意跨多个区块链协议持有和提供的所有形式的相同数字货币可被视为可互换且彼此等价，无论 (a) 是否包含任何形式的此类数字货币或 (b ) 存储任何形式的此类数字货币的区块链协议。

5.16 数字货币存储和传输延迟

PLATFORM_TITLE 集团以在线和离线存储相结合的方式安全地存储数字货币私钥。我们的安全协议可能会延迟数字货币交易的启动或记入。

5.17 第三方付款

对于您可能从任何第三方（包括使用数字货币服务）。我们不负责确保与您进行交易的第三方买方或卖方将完成交易或被授权这样做。如果您在使用数字货币服务从任何第三方购买或出售给任何第三方的任何商品或服务遇到问题，或者如果您与该第三方有争议，您应直接与该第三方解决争议派对。如果您认为第三方的行为具有欺诈性、误导性或不当行为，或者您无法充分解决与第三方的争议，您可以通过以下方式通知 PLATFORM_TITLE 支持：trust@PLATFORM_TITLE.com，以便我们考虑采取何种措施采取，如果有的话。

5.18 PLATFORM_TITLE 保险库

PLATFORM_TITLE 不支持使用多重签名保险库。您可以选择使用其他服务，例如 PLATFORM_TITLE Vault，它允许您设置提款时间延迟，并围绕您的数字货币的保管和转移创造其他条件。可能适用与此类产品和服务相关的其他规则。有关 PLATFORM_TITLE Vault 的更多信息，请访问：https://help.PLATFORM_TITLE.com/customer/en/portal/articles/2877996-vaults-faq?b_id=13521。

5.19 数字货币标题

您的数字货币钱包中持有的所有数字货币都是 PLATFORM_TITLE 集团在托管基础上为您的利益而持有的资产。除其他外，这意味着：

(A) 数字货币的所有权应始终归您所有，不得转让给 PLATFORM_TITLE 集团的任何公司。作为您数字货币钱包中数字货币的所有者，您应承担该数字货币丢失的所有风险。 PLATFORM_TITLE 集团内的任何公司均不对您的数字货币钱包中持有的数字货币的法定货币价值的波动承担任何责任。

(B) 您的数字货币钱包中没有任何数字货币是PLATFORM_TITLE 的财产，或者应该或可能被借给 PLATFORM_TITLE；PLATFORM_TITLE 不会将用户数字货币钱包中的资产表示或视为属于 PLATFORM_TITLE。 PLATFORM_TITLE 不得授予您的数字货币钱包中持有的数字货币的担保权益。除非表面上有效的法院命令要求，或本协议另有规定，否则 PLATFORM_TITLE 不会出售、转让、借出、抵押或以其他方式转让您的数字货币钱包中的数字货币，除非您指示或有管辖权的法院强制这样做。

(C) 您控制您的数字货币钱包中持有的数字货币。在任何时候，根据中断、停机时间和其他适用政策，您可以通过将您的数字货币发送到您或第三方控制的不同区块链地址来提取您的数字货币。

(D) 为了更安全地持有客户数字货币，PLATFORM_TITLE 集团可以使用由 PLATFORM_TITLE 集团成员控制的共享区块链地址来持有代表客户和/或代表 PLATFORM_TITLE 肯尼亚持有的数字货币。客户的数字货币与 PLATFORM_TITLE 集团（包括 PLATFORM_TITLE 肯尼亚）自己的数字货币或资金通过客户和 PLATFORM_TITLE 集团账户的单独分类帐分录分开。尽管有上述规定，PLATFORM_TITLE 集团没有任何义务使用不同的区块链地址来存储您拥有的数字货币和其他客户或 PLATFORM_TITLE 集团拥有的数字货币。如果任何数字货币、密码或私钥丢失、被盗、故障、毁坏或以其他方式无法访问，PLATFORM_TITLE 没有义务发行任何替代数字货币。

5.20 高级交易

PLATFORM_TITLE 在 https://www.PLATFORM_TITLE.com/（"高级交易"）上提供各种数字货币和法定货币交易对（每个"订单簿"）的订单簿，符合条件的用户可以访问。查看您的 PLATFORM_TITLE 账户以查看高级交易中可用的订单簿。 PLATFORM_TITLE 不向所有司法管辖区的客户提供高级交易。通过访问 Advanced Trading 或 PLATFORM_TITLE API for Advanced Trading，您接受并同意受交易规则的约束

(A) 交易费用。通过在 Advanced Trading 下订单，您同意支付所有适用费用并授权 PLATFORM_TITLE 直接从您的账户中自动扣除费用。交易费用在交易规则中有规定。

(B) 提款费用。 PLATFORM_TITLE 可能会对某些法定货币存款或取款方式（例如银行电汇）收取费用。存款和取款可能会受到限制。

(C) 交易账户使用。您不得向任何其他实体或非您的雇员或代理人的任何个人出售、出租、提供或以其他方式允许或提供您的交易账户的访问权。您对您的员工或代理人使用 Advanced Trading 承担全部责任，无论这种使用是直接通过 PLATFORM_TITLE 还是通过其他方式，例如通过 API 密钥和/或您可能授权的应用程序促进的方式。您理解并同意您对任何和所有进入高级交易的订单、交易和其他指令负责，包括与您的账户相关的标识符、权限、密码和安全代码。

(D) 暂停和取消。如果您的帐户被暂停或终止，我们将立即取消与您的帐户相关的所有未结订单，阻止所有提款并禁止下进一步的订单，直到解决或帐户取消为止。

6. 交易限制和加强尽职调查

6.1 交易限制

所有 PLATFORM_TITLE 服务的使用均受交易量限制，以英镑、欧元或其他法定货币或数字货币表示，您可以在给定时间段内（例如每天）进行交易或转账。请参阅附录 2（验证程序和限制）了解更多详细信息。要查看您的限制，请登录您的 PLATFORM_TITLE 帐户并访问 https://www.PLATFORM_TITLE.com/verifications。您的交易限额可能会因您的付款方式、您已完成的验证步骤以及其他因素而有所不同。我们保留在我们认为必要时更改适用限制的权利。如果您希望将限额提高到超出公布的金额，您可以在 https://help.PLATFORM_TITLE.com 提交请求

6.2 加强尽职调查

如果您希望提高限制，我们可能会要求您提交有关您自己或您的业务的其他信息、提供记录并安排与 PLATFORM_TITLE 员工的会议（"加强尽职调查"）。我们保留向您收取与此类增强尽职调查相关的成本和费用的权利，但如果我们打算这样做，我们会提前通知您，以便您决定是否希望继续该请求。根据我们的判断，我们可能会拒绝提高您的限制，或者即使您已完成增强尽职调查，我们也可能会在以后降低您的限制。

7. 暂停使用、终止和取消

7.1 暂停、终止和取消

我们可以：(a) 拒绝完成或搁置、阻止、取消或撤销您授权的交易（即使从您的 PLATFORM_TITLE 账中扣除资金之后），(b) 暂停、限制或终止您访问任何或所有 PLATFORM_TITLE 服务，和/或 (c) 出于任何原因立即停用或取消您的 PLATFORM_TITLE 帐户，包括但不限于：

(A) 我们有理由相信我们需要这样做以保护我们的声誉；

(B) 我们合理认为，适用法律、法规或我们在任何司法管辖区受其管辖的任何法院或其他当局要求我们这样做；

(C) 我们有理由怀疑您的行为违反了本协议；

(D) 我们有理由怀疑您违反了我们的"行为政策"或"禁止使用、禁止业务和有条件使用的政策"（如附录 1 所述）；

(E) 我们担心交易错误或您的 PLATFORM_TITLE 账户的安全性，或者我们怀疑 PLATFORM_TITLE 服务被以欺诈或未经授权的方式使用；

(F) 我们怀疑洗钱、恐怖融资、欺诈或任何其他金融犯罪；

(G) 使用您的 PLATFORM_TITLE 账户会受到任何未决诉讼、调查或政府程序的影响和/或我们认为与您的 PLATFORM_TITLE 账户活动相关的法律或监管违规风险增加；和/或

(H) 您采取任何可能规避我们控制的行动，例如开设多个 PLATFORM_TITLE 账户或滥用我们可能不时提供的促销活动。如果您的电子货币钱包中的电子货币不足和/或您的数字货币钱包中的数字货币不足以支付交易和（如适用），我们也可能拒绝完成或阻止、取消或撤销您授权的交易在我们收到交易通知时或您的信用卡或借记卡或与您的 PLATFORM_TITLE 帐户或数字货币钱包相关联的任何其他有效付款方式被拒绝时的相关费用。

7.2

如果我们拒绝完成交易和/或暂停、限制或关闭您的 PLATFORM_TITLE 账户，和/或终止您对 PLATFORM_TITLE 服务的使用，我们将（除非我们这样做是非法的）通知您我们的行动和拒绝、暂停或关闭的原因，以及在适当情况下纠正导致您的 PLATFORM_TITLE 账户拒绝、暂停或关闭的任何事实错误的程序。如果我们拒绝完成交易和/或暂停您的 PLATFORM_TITLE 账户，一旦拒绝和/或暂停的原因不再存在，我们将在合理可行的情况下尽快解除暂停或完成交易。但是，我们没有义务允许您以与暂停、撤销或取消的交易相同的价格或相同的条款恢复交易。我们可能会暂停、限制或终止您对任何或所有 PLATFORM_TITLE 服务的访问和/或停用或取消您的 PLATFORM_TITLE 帐户，而无需提前两个月通知您。您承认我们采取某些行动（包括限制访问、暂停或关闭您的 PLATFORM_TITLE 账户）的决定可能基于对我们的风险管理和安全协议而言必不可少的机密标准。您同意PLATFORM_TITLE 没有义务向您披露其风险管理和安全程序的细节。

7.3 终止或暂停的后果

在因任何原因终止本协议时，除非适用法律或 PLATFORM_TITLE 在任何司法管辖区受其管辖的任何法院或其他命令禁止，否则您可以访问您的 PLATFORM_TITLE 帐户：

(A) 此后九十 (90) 天内，出于将数字货币从您的数字货币钱包和/或 PLATFORM_TITLE 平台转移出的目的；和/或

(B) 自本协议终止之日起六年内的任何时间点，用于将 E-Money 从您的 E-Money 钱包和/或 PLATFORM_TITLE 平台转出。在此期间，您不得将 PLATFORM_TITLE 服务或您的 PLATFORM_TITLE 帐户用于任何其他目的，我们可以酌情决定限制 PLATFORM_TITLE 平台的功能或相应地为您访问网站。如果我们出于任何原因暂停或关闭您的 PLATFORM_TITLE 帐户或终止您对 PLATFORM_TITLE 服务的使用，我们保留要求您重新完成第3.3 节（身份验证）中概述的程序的权利，然后才能允许您转移或提取数字货币或电子货币。您可以随时通过提取您的电子货币钱包和数字货币钱包中的所有余额并访问：https://www.PLATFORM_TITLE.com/settings/cancel 来取消您的 PLATFORM_TITLE 账户。取消不会向您收费填写您的 PLATFORM_TITLE 帐户，尽管您将需要支付任何欠我们的未付款项。您授权我们在取消时取消或暂停任何待处理的交易。

8. 责任

8.1 PLATFORM_TITLE 的发布

如果您与 PLATFORM_TITLE 服务的一位或多位用户（PLATFORM_TITLE 除外）发生争议，您同意我们、我们的关联公司或服务提供商，以及我们各自的管理人员、董事、代理、合资企业、员工和代表，将对由此类争议引起或以任何方式与之相关的任何种类或性质的任何索赔、要求和损害赔偿（实际的和相应的、直接的或间接的）承担责任。

8.2 赔偿

您同意就任何费用（包括律师费和任何罚款、费用或由因您违反和/或我们执行本协议（包括但不限于您违反我们的"行为政策"或我们的"政策禁止使用、禁止业务和有条件使用"（如附录 1 所述）或您违反任何法律、规则或法规，或任何第三方的权利。

8.3 责任限制

PLATFORM_TITLE 对您因 PLATFORM_TITLE 违反本协议而可能遭受的损失、成本、责任或费用的任何个人索赔或一系列相关索赔的总合计责任应限于最大合计在 PLATFORM_TITLE 发生相关违规行为时，存入您的 E-Money 钱包和您的数字货币钱包中的数字货币和 E-Money 的总价值。如果我们正在考虑与特定交易有关的特定索赔，则该金额应进一步限于争议交易的购买/销售金额（如相关）。

8.4 损失限制

除了上述第 8.3 节（责任限制）中的责任上限，在任何情况下，我们、我们的关联公司或服务提供商，或我们或他们各自的管理人员、董事、代理、雇员或代表均不对任何根据本协议或其他方式引起或与之相关的以下类型的损失或损害：

(A) 任何利润损失或预期收入或收益损失，包括任何预期交易利润损失和/或任何实际或假设的直接或间接交易损失，即使我们被告知或知道或应该知道相同的可能性。这意味着，仅作为示例（并且不限制前一句的范围），如果您声称我们未能正确处理数字货币交易，您的损失将限制在不超受支持数字货币的总价值交易中涉及的货币和电子货币，您可能无法就预期交易利润的任何"损失"或因未能买卖数字货币而造成的任何实际交易损失进行赔偿；

(B) 声誉或商誉的任何损失或损害；任何业务或机会、客户或合同的损失；任何间接费用、管理或其他员工时间的损失或浪费；或任何其他直接或间接的收入损失或实际或预期的节省，即使我们被告知或知道或应该知道相同的可能性；

(C) 任何硬件、软件或数据的使用损失和/或数据的任何损坏；包括但不限于因数字货币价格数据的任何不准确、缺陷或遗漏而引起或与之相关的任何损失或损害；传输此类数据的任何错误或延迟；和/或任何此类数据的任何中断；和

(D) 任何非因我们违反本协议而直接造成的损失或损害（无论您是否能够证明此类损失或损害）。

8.5 适用法律

本第 8 条（责任）中的责任限制受以下任何义务的约束：根据适用的法律和法规，我们有义务在提供 PLATFORM_TITLE 服务时行使合理的谨慎和技能。本协议中的任何内容均不得限制我们因欺诈或欺诈性失实陈述、重大过失、故意不当行为、因我们或我们的分包商的疏忽而导致的死亡或人身伤害的责任。

8.6 无保证

PLATFORM_TITLE 服务、PLATFORM_TITLE 平台和网站均按"原样"和"可用"的基础提供，我们不对 PLATFORM_TITLE 服务的可用性作出进一步承诺。具体而言，我们不对所有权、适销性、特定用途的适用性和/或不侵权提供任何默示保证。我们不做任何访问的承诺对于本网站，任何 PLATFORM_TITLE 服务或其中包含的任何材料将是连续的、不间断的、及时的或无错误的。我们不对网站上可用的历史数字货币价格数据的准确性、顺序、及时性或完整性作出任何陈述。 PLATFORM_TITLE 通过本网站提供的任何材料、信息、观点、意见、预测或估计仅供参考，如有更改，恕不另行通知。您必须自行评估网站和/或网站上提供的材料、信息、观点、预测或估计的相关性、及时性、准确性、充分性、商业价值、完整性和可靠性。因此，PLATFORM_TITLE 不提供任何保证,并且 PLATFORM_TITLE 不接受任何直接或间接因您对提供或提供的任何材料、信息、观点、意见、预测或估计采取行动而导致的任何损失本网站和/或本网站。PLATFORM_TITLE 服务、PLATFORM_TITLE 平台和网站并非旨在提供具体的投资、税务或法律建议，或就任何投资或产品对任何特定投资者的适用性提出任何建议。在对投资或产品进行投资之前，您应寻求自己的独立财务、法律、监管、税务或其他建议。如果您选择不向相关顾问寻求建议，您应考虑该投资或产品是否适合您。我们将尽合理努力确保及时处理涉及数字货币钱包、电子货币钱包、银行账户、信用卡和借记卡的数字货币交易、借记和贷记请求，但 PLATFORM_TITLE 对金额不作任何陈述或保证完成处理所需的时间取决于我们无法控制的许多因素。我们将尽合理努力确保及时处理涉及银行账户、信用卡和支票签发的电子借记卡和贷记卡请求，但我们对完成处理所需的时间不作任何陈述或保证，这取决于在我们无法控制的许多因素上。除本协议中规定的明确声明外，您在此承认并同意，对于您对 PLATFORM_TITLE 服务和网站的使用和访问，您没有依赖任何其他书面或口头声明或理解。

8.7 不承担违约责任

对于任何因我们无法控制的异常和不可预见的情况而直接或间接引起的任何违反本协议的行为，包括延迟、未能履行或服务中断，我们概不负责，尽管对本协议有任何影响，但其后果将是不可避免的相反，如果违反是由于适用强制性法律规则而导致的，我们也不承担任何责任。

9. 网站可用性和准确性

9.1 访问和可用性

在大幅波动或交易量大时，对 PLATFORM_TITLE 服务的访问可能会降级或不可用。这可能会导致对您的 PLATFORM_TITLE 帐户或 PLATFORM_TITLE 服务的访问受到限制，包括无法启动或完成交易，还可能导致支持响应时间延迟。

(A) 尽管我们努力为您提供优质的服务，但我们不保证网站或其他 PLATFORM_TITLE 服务不会中断，我们不保证任何订单将被执行、接受、记录或保持开放，或者您的 PLATFORM_TITLE 帐户将可以访问；和

(B) 请注意，我们的客户支持响应时间可能会延迟，包括在大幅波动或交易量大的时候，尤其是在非信任和安全问题上。在任何情况下，PLATFORM_TITLE 均不对因服务中断、交易处理延迟或 PLATFORM_TITLE 客户支持未及时响应而造成的任何所谓的损害负责。

9.2 网站准确性

尽管我们打算在网站上提供准确及时的信息，但网站（包括但不限于内容（定义见下文））可能并不总是完全准确、完整或最新，还可能包括技术不准确或印刷错误。为了继续向您提供尽可能完整和准确的信息，在适用法律允许的范围内，信息可能会不时更改或更新，恕不另行通知，包括但不限于有关我们的政策、产品和服务的信息.因此，您应在依赖所有信息之前对其进行验证，所有基于本网站所含信息的决定均由您自行负责，我们对此类决定不承担任何责任。第三方材料（包括但不限于任何网站）的链接可能会被提供为nience，但不受我们控制。您承认并同意，对于从本网站可访问或链接的任何此类第三方材料中包含的信息、内容或服务的任何方面，我们概不负责。

10. 客户反馈、查询、投诉和争议解决

10.1 联系 PLATFORM_TITLE

如果您有任何反馈、问题或投诉，请通过我们的"客户支持"网页与我们联系，网址为 https://help.PLATFORM_TITLE.com。当您与我们联系时，请向我们提供您的姓名、电子邮件地址以及我们可能需要识别您、您的 PLATFORM_TITLE 帐户以及您有反馈、问题或投诉的交易的任何其他信息。

10.2 投诉

如果您与 PLATFORM_TITLE 有争议，您同意首先联系我们的支持团队以尝试解决此类争议。如果我们无法通过我们的支持团队解决争议，您和我们同意使用第 10.2 节中规定的投诉流程。您同意在开始第 10.4 节中规定的任何行动之前使用此流程。如果您在根据第 10.4 条采取行动之前未遵循本第 10.2 条规定的程序，我们有权要求相关法院/当局驳回您的行动/申请，除非且直到您完成以下步骤：如果您与 PLATFORM_TITLE 支持部门联系未能解决投诉，请使用我们的投诉表列出您的投诉原因、您希望我们如何解决投诉以及您认为相关的任何其他信息.投诉表格可以在 PLATFORM_TITLE 支持页面 help.PLATFORM_TITLE.com 上找到，也可以从 PLATFORM_TITLE 客户支持处索取。在您提交投诉表后，我们将确认收到您的投诉表。客户投诉专员（"专员"）将考虑您的投诉。该官员将根据您提供的信息以PLATFORM_TITLE 提供的任何信息，在不影响您的投诉的情况下考虑您的投诉。在我们收到您的投诉后的 15 个工作日内，该官员将通过向您发送一封电子邮件（"解决通知"）来解决您在投诉中提出的所有问题，其中该官员将：(i) 提出以您要求的方式解决您的投诉; (ii) 作出拒绝您的投诉的决定并说明拒绝的原因；或 (iii) 提出用替代解决方案解决您的投诉。在某些情况下，如果该官员无法在 15 个工作日内回复您的投诉，该官员将（除非适用法律禁止）向您发送暂缓答复，说明延迟回复您的投诉的原因并指定截止日期该官员将回复您的投诉（不迟于我们收到您的投诉后的 35 个工作日）。向您提出的任何解决方案只有在您接受的情况下才对我们具有约束力。提出解决方案并不构成我们承认与投诉主题有关的任何不当行为或责任。

10.3

如果我们无法通过上文第 10.2 节中规定的投诉程序解决您的投诉，您可以通过下文第 10.4(A) 至 10.4(B) 节中适用于您的争议程序升级您的投诉。

10.4

您和我们双方同意，在第 10.2 条规定的投诉程序完成之前，我们不会就您的全部或部分投诉启动下文第 10.4(A) 至 10.4(B) 条规定的任何争议程序。已完成，尽管第 10.2 节或本第 10.4 节中的任何内容均不得解释为阻止任何一方在任何有管辖权的法院寻求保全或类似的临时救济：

(A) 电子货币服务。如果您的投诉与任何电子货币服务有关，您可能有权将该投诉提交给 FOS，如第 4.13 节所述。

(B) 对于因本协议或提供 PLATFORM_TITLE 服务、PLATFORM_TITLE 平台或网站而产生或与之相关的投诉或争议，如果无法通过上文第10.2 条规定的投诉程序解决，您提交给非- 英格兰和威尔士法院的专属管辖权，但不损害消费者（即不从事与其贸易、业务或专业相关的行为的个人，"消费者"）在管辖法院对PLATFORM_TITLE 提起诉讼的任何强制性权利他们居住的地方。

11. 数据保护

11.1 个人资料

您承认我们可能会处理与您有关的个人数据（如果您是个人），以及您已经提供（或将来提供）给我们的与您的员工和其他员工或其他个人（如果您不是个人），与本协议或 PLATFORM_TITLE 服务有关。我们将根据构成本协议一部分的隐私政策处理这些个人数据。因此，您声明并保证：

(A) 您向我们披露与您以外的个人有关的任何个人数据已经或将按照所有适用的数据保护和数据隐私法进行，并且这些数据在披露时是准确的、最新的和相关的；

(B) 在向我们提供任何此类个人数据之前，您承认您已阅读并理解我们的隐私政策，其副本可在此处获得：隐私政策，如果是与您以外的个人有关的个人数据，已经（或将在披露时）向个人提供了一份副本，或将个人引导至包含该隐私政策（不时修订）的网页；

(C) 如果我们不时向您提供隐私政策的替代版本，您将立即阅读该通知并将隐私政策的更新副本提供给或重定向到包含更新隐私政策的网页，任何您已向我们提供其个人数据的个人。

12. 安全

12.1 密码安全

为了访问 PLATFORM_TITLE 服务，您需要创建或获得安全详细信息，包括用户名和密码。您有责任确保您访问 PLATFORM_TITLE 服务所使用的电子设备的安全，并对您用于访问 PLATFORM_TITLE 服务的任何和所有安全细节保持足够的安全性和控制。这包括采取一切合理措施避免此类电子设备丢失、被盗或误用，并确保此类电子设备得到加密和密码保护。您的电子设备或您的安全详细信息的任何丢失或损坏都可能导致第三方未经授权访问您的 PLATFORM_TITLE 账户，以及您的 PLATFORM_TITLE 账户和任何相关联的任何电子货币、数字货币和或资金的丢失或被盗账户，包括您关联的银行账户和信用卡。您必须始终确保您的安全详细信息安全。例如，您不应将它们写下来或以其他方式让其他人看到它们。当您登录到您PLATFORM_TITLE 帐户时，您不应允许远程访问或与其他人共享您的计算机和/或计算机屏幕。 PLATFORM_TITLE 在任何情况下都不会要求您提供您的 ID、密码或 2 因素身份验证码或屏幕共享或以其他方式试图访问您的计算机或帐户。除非根据第 3.2 和 4.10 节特别授权，否则您不应将您的详细信息提供给任何第三方以远程访问您的帐户。如果您对任何通信或通知的真实性有任何不确定性,请始终通过本网站登录您的 PLATFORM_TITLE 帐户以查看任何交易或所需的操作。对于因 PLATFORM_TITLE 的无过错和/或未遵循本第 12.1 节中规定的要求，或未遵循或按照我们的任何通知或警报采取行动而导致帐户登录凭据泄露而造成的任何损失，我们不承担任何责任可以发给你。

12.2 身份验证和验证

为了访问 PLATFORM_TITLE 服务，用户需要提供电子邮件地址并创建密码。 PLATFORM_TITLE 通过用户的移动设备（短消息服务（"SMS"）或受支持的基于时间的一次性密码应用程序提供双重身份验证。需要经过验证的电话号码才能通过短信启用双重身份验证。用户负责保持用于访问 PLATFORM_TITLE 服务的电子设备的安全，并保持足够的安全性和控制用于访问 PLATFORM_TITLE 服务的任何和所有安全细节。这包括采取所有合理的步骤来避免所述电子设备的丢失、被盗或滥用，以及确保所述电子设备受密码保护。个人电子设备或安全细节的任何丢失或泄露都可能导致第三方未经授权访问用户的 PLATFORM_TITLE 帐户以及任何电子货币、数字货币和/或您的 PLATFORM_TITLE 账户中持有的资金以及任何相关账户的滥用，包括关联的银行账户和信用卡/借记卡。

12.3 安全漏洞

如果您怀疑您的 PLATFORM_TITLE 帐户或您的任何安全详细信息已被泄露，或者您发现任何欺诈或企图欺诈或任何其他影响您和/或 PLATFORM_TITLE 的安全事件（包括网络安全攻击）（统称为"安全漏洞"），您必须：

(A) 尽快通过免费电子邮件通知 PLATFORM_TITLE 支持trust@PLATFORM_TITLE.com，或致电我们：0808 168 4639，或 +1 (888) 908 7930（可能收取国际费用）；

(B) 在整个安全漏洞期间继续提供准确和最新的信息；

(C) 您必须采取我们合理要求的任何步骤来减少、管理或报告任何安全漏洞。未能提供及时通知在我们确定适当的解决方案时，可能会考虑任何安全漏洞。

12.4 您的计算机和设备的安全和保障

PLATFORM_TITLE 不对任何可能影响您的计算机或其他设备的计算机病毒或其他恶意代码或任何网络钓鱼、欺骗或其他攻击造成的任何损害或中断负责。我们建议定期使用信誉良好且随时可用的病毒筛查和预防软件。您还应该知道，SMS 和电子邮件服务容易受到欺骗和网络钓鱼攻击，并且在查看声称来自我们的消息时应小心谨慎。

13. 一般

13.1 您遵守适用法律

您在使用 PLATFORM_TITLE 服务、PLATFORM_TITLE 平台和网站。

13.2 有限许可

根据本协议的条款，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的许可，以访问和使用本网站以及相关的内容、材料、信息（统称为"内容"），仅用于批准的目的：我们不时允许。明确禁止对本网站或内容的任何其他使用，并且本网站或内容的所有其他权利、所有权和利益均为 PLATFORM_TITLE 及其许可人的财产。您同意不复制、传输、分发、销售、许可、逆向工程、修改、发布或参与转让或销售、创建衍生作品或以任何其他方式利用任何内容，无论是全部还是在部分。"PLATFORM_TITLE.com"、"PLATFORM_TITLE"、"PLATFORM_TITLEPro"、"Pro.PLATFORM_TITLE.com"以及与 PLATFORM_TITLE 服务相关或显示在网站上的所有徽标是 PLATFORM_TITLE 或其许可方的商标或注册商标。未经我们事先书面同意，您不得复制、模仿或使用它们。

13.3 禁止和有条件的使用

关于您对 PLATFORM_TITLE 服务的使用以及您与其他用户和第三方的互动，您同意遵守"禁止使用、禁止业务和有条件使用的政策"（如附录 1 所述）。此处包含的任何内容均不得解释为以暗示、禁止反言或其他方式授予电子货币或数字货币用于非法、非法、欺诈、不道德或未经授权的目的或促进或促进任何非法、非法、欺诈、不道德或未经授权的活动。我们保留随时监控、审查、保留和/或披露任何必要信息的权利，以满足任何适用法律、法规、制裁计划、法律程序或政府要求。

13.4 出口管制和制裁

您对 PLATFORM_TITLE 服务和网站的使用受国际出口管制和经济制裁要求的约束。通过网站或 PLATFORM_TITLE 服务发送、接收、购买、出售、交易或存储数字货币，即表示您同意遵守这些要求。在以下情况下，您不得通过本网站获取数字货币或使用任何 PLATFORM_TITLE 服务：

(A) 您在古巴、伊朗、朝鲜、苏丹或叙利亚或受美国禁运、联合国制裁、欧盟或英国财政部金融制裁的任何其他国家地区、受其控制或国民或居民制度（每个"受制裁国家"），或者如果您是适用当局（包括但不限于金融制裁实施办公室（英国财政部的一部分）不时发布的经济制裁名单上的人，美国商务部的拒绝人员名单、未经核实的名单或实体名单，或欧盟金融制裁制度）（"受制裁人"）；或者

(B) 您打算向受制裁国家（或受制裁国家的国民或居民）或受制裁人提供任何获得或存储的数字货币或电子货币或 PLATFORM_TITLE 服务。

13.5 修正

我们将至少提前两个月通过电子邮件通知您有关电子货币服务的协议的任何变更。在这种情况下，如果您在变更生效日期前未另行通知我们，则视为您已接受变更并继续使用 PLATFORM_TITLE 服务。如果您不接受更改，则应告知我们，本协议将在两个月通知结束时终止。您也可以在两个月通知到期之前的任何时间立即免费终止本协议。我们可以通过在网站上发布修订后的协议或通过电子邮件将其发送给您，对协议进行所有其他修订（包括与任何其他 PLATFORM_TITLE 服务有关的修订），表明修订后的协议何时生效。尽管我们会尽力在可能的情况下提前通知您，在合法的情况下，我们可能会表明修改后的协议应立即生效，如果您不同意任何此类修改，您应关闭您的 PLATFORM_TITLE 账户并停止使用 PLATFORM_TITLE 服务。您同意以上述方式发出的任何修改通知应足以通知您，并且您继续访问和/或使用 PLATFORM_TITLE 服务和/或本网站应构成您对修改的肯定确认，并应被视为表示您接受修订后的协议。本协议的最新版本将随时在网站上提供。

13.6 双方的关系

本协议中的任何内容均不应被视为或旨在被视为，也不应导致您或 PLATFORM_TITLE 被视为合作伙伴或合资企业，或您或 PLATFORM_TITLE 被视为另一方的代理人。

13.7 他人的隐私

如果您通过 PLATFORM_TITLE 服务收到有关其他用户的信息，您必须对该信息保密，并且仅将其用于与 PLATFORM_TITLE 服务相关的用途。除非您得到用户的明确同意，否则您不得向第三方披露或分发用户信息或使用该信息，除非为执行交易和其他合理附带的功能（例如支持、对账和会计）而合理必要。您不得通过 PLATFORM_TITLE 服务向其他用户发送未经请求的通信。

13.8 联系信息

您有责任在您的 PLATFORM_TITLE 账户资料中更新您的联系方式（包括您的电子邮件地址和电话号码），以便接收我们可能发送给您的任何通知或警报（包括实际或疑似安全漏洞的通知或警报） ）。有关我们将如何与您沟通的更多详细信息，请参阅附录 3。

13.9 税收

您有责任确定任何税款是否适用于您通过 PLATFORM_TITLE 服务进行的任何交易，以及在何种程度上适用于您通过 PLATFORM_TITLE 服务进行的任何交易，并向相应的税务机关代扣、收取、报告和汇缴正确的税款。您的交易历史可通过您的 PLATFORM_TITLE 账户获得。

13.10 无人认领的财产

如果我们代表您持有电子货币或数字货币，并且我们无法与您联系并且几年来没有您使用 PLATFORM_TITLE 服务的记录，则适用法律可能要求我们将电子货币或数字货币报告为无人认领的财产在某些司法管辖区的当局。我们将尝试在我们记录中显示的地址找到您，但如果我们无法找到您，我们可能需要将任何此类电子货币或数字货币作为无人认领的财产交付给某些司法管辖区的当局。在适用法律允许的情况下，我们保留从此类无人认领的资金中扣除休眠费或其他管理费用的权利。

13.11 账户持有人死亡

出于安全原因，如果我们收到确认您死亡的法律文件或其他使我们相信您已经死亡的信息，我们将冻结您的 PLATFORM_TITLE 账户，在此期间，任何交易都可能完成，直到：(i) 您指定的执行人/受托人已经开设一个新的 PLATFORM_TITLE 账户或以他们的名义通知 PLATFORM_TITLE 另一个现有的 PLATFORM_TITLE 账户，如下所述，并且您的全部 PLATFORM_TITLE 账户已转移到该新账户，或 (ii) 我们已收到表格形式的证明令我们满意的是你没有死。如果我们有理由相信您可能已经死亡，但我们没有以我们满意的形式证明您的死亡，您授权我们直接或通过第三方进行调查，我们认为有必要确定您是否已经死亡.在我们收到令我们满意的您去世的证据后，您在有效遗嘱或类似遗嘱文件中指定的执行人/受托人将被要求开设一个新的 PLATFORM_TITLE 账户或通知 PLATFORM_TITLE 另一个以其名义现有的 PLATFORM_TITLE 账户您的 PLATFORM_TITLE 账户中的全部资金应转入其中。如果您没有指定执行人/受托人，那么我们保留以下权利： (i) 将任何有权继承您的 PLATFORM_TITLE 帐户的人视为您的执行人/受托人，由我们在收到和审查我们唯一的文件后确定和绝对酌情权，认为必要或适当，包括（但不限于）遗嘱或类似文件，或 (ii) 要求对您的财产具有管辖权的法院指定执行人/受托人的命令。如果我们全权酌情确定执行人/受托人指定的有效性存在不确定性，我们保留在采取任何与你的 PLATFORM_TITLE 帐户。根据上述规定，除非您的指定的执行人/受托人已经持有 PLATFORM_TITLE 账户（在这种情况下，他们可能仍需要进行额外的身份验证程序），在 PLATFORM_TITLE 账户所有者去世后，必须由指定的执行人/受托人开设新的 PLATFORM_TITLE 账户，并且您在此同意，您的执行人/受托人将被要求开设一个新的 PLATFORM_TITLE 账户并提供本协议第 3 节所要求的信息，以便访问您的 PLATFORM_TITLE 账户的内容。

13.12 完整协议

本协议（包括通过引用并入本文的文件）构成您与 PLATFORM_TITLE 之间就本协议标的达成的全部理解和协议，并取代任何和所有先前的任何形式的讨论、协议和理解（包括但不限于任何先前版本的本协议），以及您与 PLATFORM_TITLE 之间的所有性质。

13.13 解释

本协议中的章节标题仅为方便起见，不管辖本协议任何条款的含义或解释。

13.14 转让和转让

本协议是您个人的，您不能将您的权利、许可、利益和/或义务转让或转让给任何其他人。我们可以随时转让或转让我们的权利许可、利益和/或我们的义务，包括作为涉及 PLATFORM_TITLE 的合并、收购或其他公司重组的一部分，前提是这种转让或转让不会对 PLATFORM_TITLE 服务的质量产生重大影响你收到。在遵守上述规定的前提下，本协议将具有约束力，并符合各方、其继承人和获准受让人的利益。如果我们转让和/或转让协议，您保留立即终止协议的权利。

13.15 担保权益

除非您事先获得我们的书面批准，否则您不得为您的电子货币或数字货币设置安全性。

13.16 无效

如果根据任何适用法律确定本协议的任何条款无效或不可执行，这不会影响任何其他条款的有效性。如果发现任何条款无法执行，则无法执行的条款将被切割，其余条款将被执行。

13.17 行使我们的权利

我们可能并不总是严格执行我们在本协议下的权利。如果我们在任何时候都选择不行使我们的权利，这是一项临时措施，我们可能会随时再次严格行使我们的权利。

13.18 语言

本协议以及您或我们要提供的任何信息或通知应为英文。本协议或其他文件的任何译文仅为您的方便而提供，可能无法准确地表示英文原文中的信息。如有任何不一致，以本协议或其他文件的英文版本为准。

13.19 控制权变更

如果 PLATFORM_TITLE 被第三方实体收购或合并，我们保留在任何这些情况下转让或转让我们从您那里收集的信息以及我们与您的关系（包括本协议）作为一部分的权利此类合并、收购、出售或其他控制权变更。

13.20 生存

本协议的所有条款因其性质超出本协议的到期或终止，包括但不限于与暂停或终止、PLATFORM_TITLE 帐户取消、欠 PLATFORM_TITLE 的债务、PLATFORM_TITLE 平台或网站的一般使用有关的部分，与 PLATFORM_TITLE 的争议，一般条款将在本协议终止或到期后继续具有约束力和运作。

13.21 适用法律

本协议和我们之间的关系应受英格兰和威尔士法律的管辖，但须遵守任何当地强制性法律或消费者可获得的权利。

AI TRADING (collectively referred to as "we", "us", "AT") is committed to respecting your privacy and protecting your personal information, whether you are a customer, potential customer, or other user of our network services (collectively referred to as "you"). This Privacy Policy (this "Policy") describes how AT collects, uses, and discloses personal information, and your choices regarding such information.

This policy applies to our services, which include services we provide on this site or any other websites, pages, features, or content we own or operate (collectively referred to as "Website"), or when you use our mobile applications, any APIs, or third-party applications that rely on such APIs, and related services (collectively referred to as "Services").

Please read this policy carefully. If you have any questions, please contact us through our customer service. By using or accessing the website or services in any way, you acknowledge that you accept the practices and policies outlined in this Privacy Policy, and you hereby agree that we may collect, use, and disclose your personal information as described below.

1. Applicability of This Policy

1.1 This policy applies to AT's processing of any information or data that may identify a specific individual ("Personal Information") when using our website or services.

If you do not agree to the terms of this policy, please do not access or use the services, website, or any other aspect of our business.

2. When and How We Collect Information

We may collect the following information or data from you (which may be considered personal information) under the following circumstances:

2.1 Data You Provide:

2.1.1 When you create an account with us;

2.1.2 When you purchase or otherwise use our website or services;

2.1.3 When you contact us for customer service or other purposes (including through live chat);

2.1.4 When you respond to one of our surveys or participate in another feature of our website;

2.1.5 When you provide us with user content, ideas, information, user comments, reviews, feedback, or other submissions.

2.2 Data We Collect:

2.2.1 When you visit and interact with our applications or website;

2.2.2 When you create an account with us;

2.2.3 When you view our newsletters or other email communications;

3. What Information We Collect

We collect the following categories of personal information:

3.1 Data You Provide:

3.1.1 Contact and demographic information: such as your full name, date of birth, gender, nationality, residential address, email address;

3.1.2 Identity information: such as your driver's license, federal/state ID card, social security number, tax ID number, photos, or other government-issued identity information;

3.1.3 Enhanced due diligence information: including address verification documents (such as bank, brokerage and/or credit card statements, utility bills, mortgage statements and/or property tax statements), employment or professional information (such as employer, job title/position, office location), and source of wealth (such as W2, payroll);

3.1.4 Institutional information: such as Employer Identification Number (EIN), legal formation documents (such as articles of incorporation/bylaws) and/or beneficial owner identity information;

3.1.5 Financial information: such as your bank account number, payment card information, transaction history, transaction data, Tax Identification Number (TIN), and/or source of wealth;

3.1.6 Communications: such as your feedback, quizzes, surveys, and other survey responses, as well as information you provide to our support team;

3.1.7 Stored content: such as photos in your phone gallery or contacts stored in your mobile device or email account. We only collect this information when you grant us permission in your device settings. You can withdraw this permission at any time.

3.2 Data We Collect

3.2.1 Transaction information: including information about transactions you conduct using our services, such as payee name, transaction amount, and timestamp;

3.2.2 Website metadata and analytics: including Internet Protocol (IP) address and location data, device information, access date/time, new visits or return visits, products viewed, page response time, URL clickstream, time spent on our pages, content you access and actions performed on these pages;

3.2.3 Cookies and other tracking technologies: We and our authorized third parties may use cookies, web beacons, and similar technologies (collectively referred to as "Cookies") to record your preferences, track usage of our website, and collect information about usage of the website or services, and our interactions with you. This information may include IP address, browser type, Internet Service Provider (ISP), referring/exit pages and operating system, date/time stamps and clickstream data, as well as information about your interactions with communications we send to you. We may combine this automatically collected log information with other information we collect about you. Please see below for more details about our Cookie usage, or refer to AT's Cookie Policy for more detailed information about how we handle Cookies;

3.2.4 Other information from third-party sources: such as information about you from other sources as required or permitted by applicable law, including third parties such as credit bureaus, identity verification services, and public databases. We may combine information collected from these sources with information we obtain from our website or services to verify your identity, comply with our legal obligations, and ensure that our website and services are not used for fraud or other illegal activities.

4. How We Use Information

4.1 Providing Our Website, Services, and Features

We may use collected information to provide, personalize, maintain, and improve our products, website, and services, including information described in our terms of use. This includes using information to:

4.1.1 Operate, maintain, customize, measure, and improve our website and services, and manage our business;

4.1.2 Create and update user accounts;

4.1.3 Process transactions;

4.1.4 Send information, including confirmations, notifications, invoices, technical notices, updates, security alerts, and support and administrative messages; and create de-identified or aggregated data.

4.2 Security and Protection

We may use your information to help maintain the security and integrity of our website and services, including:

4.2.1 Protecting, investigating, responding to, and preventing fraud, unauthorized, or illegal activities;

4.2.2 Monitoring and verifying identity or service access;

4.2.3 Preventing spam, malware, or security risks;

4.2.4 Performing internal operations necessary to provide our services, including resolving software errors and operational issues;

4.2.5 Enforcing our agreements with third parties and resolving violations of our terms of use or other service agreements; and complying with applicable laws and regulations.

4.3 Research and Development

We may use collected information for testing, research, analysis, and product development to improve your experience, enhance the security of our website and services, increase our ability to prevent our website or services from being used for illegal or inappropriate purposes, develop new features and products, and facilitate payment solutions related to our website and services.

4.4 Legal and Regulatory Compliance

Many of our websites and services are subject to laws and regulations that require us to collect, use, and store your personal information in certain ways. For example, we must identify and verify customers who use our website or services to comply with anti-money laundering and anti-terrorism laws. This may include collecting and storing your photo identification. We also use third parties to verify your identity by comparing the personal information you provide with third parties, authoritative sources, and databases (including public records). When you attempt to link a bank account to your account, we may require you to provide additional information, which we may use with service providers acting on our behalf to verify your identity or address, and/or manage risks according to applicable legal requirements. If you do not provide legally required information, we will have to close your account. We may also use information we collect to investigate or resolve claims or disputes related to the use of our website and services, or as otherwise permitted under applicable law, or as required by regulatory agencies, government entities, and official investigations.

5. Cookie Policy

5.1 Cookie Description

This Cookie Policy explains what happens when you visit our website this site or any other website. This policy explains what cookies are, how and why we use them, and how you can exercise your choice to limit our use of cookies.

5.2 Cookies and Other Technologies

Cookies are small data files stored on your computer or other device when you visit certain websites. Cookies help track user-specific information and activities to ensure a consistent and efficient experience for visitors and perform basic functions, such as allowing users to register accounts and stay logged in. Cookies may be set by the website you are visiting (called "first-party cookies") or by third parties, such as third parties that provide content on the website or provide advertising or analytics services ("third-party cookies"). For general information about cookies (including how to disable/enable them), please visit https://allaboutcookies.org/. We may also use other technologies, including pixels and code snippets that track interactions with external services, to record online behavior; we refer to cookies, pixels, and other similar technologies as "Cookies" herein.

5.3 How We Use Cookies

We use cookies for a variety of different purposes. Some cookies are necessary for technical reasons; some help us identify user behavior so we can provide a more convenient and personalized experience for visitors and registered users; some allow advertising from selected third-party networks. Some of these cookies may be set when pages load or when visitors perform specific actions.

5.4 Categories of Cookies

5.4.1 We use the following types of cookies:

5.4.1.1 Essential cookies, which are crucial for our website and services to perform basic functions and are also necessary for us to run certain features.

5.4.1.2 Functional cookies, which enable our website to remember information about your preferences, such as your chosen language.

5.4.1.3 Analytics cookies. These cookies help us understand how visitors interact with our website by collecting and reporting information about your visit, including pages viewed and time spent on the website.

5.4.1.4 Performance cookies. These cookies are used to understand and analyze key performance metrics of our website, helping to provide visitors with a better user experience.

5.4.1.5 Advertising cookies. These cookies are used to remember visitors to our website so that relevant and attractive advertisements can be displayed on other websites, and to limit the number of advertisements you see. These cookies also help us measure the effectiveness of advertising or email marketing campaigns.

5.5 Cookie Management

You can choose to have your computer warn you each time a cookie is sent, or you can choose to turn off all cookies. You can do this through your browser settings. Since browsers are slightly different, please check your browser's "Help" menu to learn the correct way to modify cookies. If you choose to turn off cookies, some features that make your website visit more efficient may not function properly.

We may modify this Cookie Policy from time to time. We encourage you to review and revisit this policy to stay informed.

6. How and Why We Disclose Information

We may disclose your information, including your personal information, under the following circumstances:

6.1 With Your Consent

You may allow us to disclose your personal information to others for any other purpose disclosed to you with your consent.

6.2 With Our Affiliates

Where appropriate, we may disclose your information to AI TRADING and its wholly-owned subsidiaries and/or affiliates in the course of conducting business and providing services to you. Please note that AI TRADING and its affiliates are independent and distinct legal entities separate from other trading platforms. AI TRADING has no records sent to other platforms and cannot respond to record requests sent to other platforms.

6.3 Compliance with Our Legal Obligations

We may disclose your information to courts, law enforcement agencies, regulatory agencies, attorneys, or other parties:

6.3.1 To comply with laws and legal obligations;

6.3.2 For the establishment, exercise, or defense of legal or equitable claims;

6.3.3 To respond to law enforcement and regulatory requests, including (1) when we are compelled to do so by subpoenas, court orders, search or seizure warrants, or similar legal proceedings, or (2) for international law enforcement requests, pursuant to mutual legal assistance treaties or letters rogatory;

6.3.4 To comply with one or more forms of "travel rules" that require us to transmit your information to another financial institution;

6.3.5 When we sincerely believe that disclosure of personal information is necessary to protect the rights, property, or safety of our customers, us, or others, including preventing imminent physical harm or significant financial loss;

6.3.6 To investigate violations of our terms of use or other applicable policies;

6.3.7 To report suspected illegal activities or assist law enforcement in investigating suspected illegal or wrongful activities.

6.4 With Service Providers

We may disclose your information to service providers who help facilitate business operations (such as payment processing, marketing, security, or information technology services) on a confidential basis. Our legal agreements require these service providers to use your information only in accordance with our instructions.

6.5 Aggregated or De-identified Data

We may create de-identified or anonymous data from personal information by removing certain data components (such as your name or email address) or by obfuscation, making the data identifiable to your personal identity. We may disclose aggregated and/or anonymous data to third parties for third-party use.

7. Security

We maintain administrative, technical, and physical safeguards ("Security Controls") designed to protect the personal information we maintain from unauthorized access or disclosure. Although no system is completely secure due to real-time and emerging cyber threats and bad actors, we take reasonable measures to protect your information. When registering for our website or services, please choose a complex password. Never share your account credentials with third parties, and if you discover unauthorized access or use of your account, please contact AT customer service immediately.

You are responsible for all activities on the account associated with your login credentials.

8. Data Retention

8.1 AT will retain your personal information for the period necessary for the purposes set forth in this privacy policy and for the period necessary to comply with our legal and regulatory obligations (i.e., if we need to retain your data or information you provide to us to comply with applicable laws, including anti-money laundering, anti-terrorism, or other financial laws and regulations). In addition, we will retain and use your personal information to resolve disputes and enforce our legal agreements and policies.

To determine how long we will retain your personal information, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal information, the potential harm risk from unauthorized use or disclosure of your personal information, the purposes for which we process your personal information, and whether we can achieve these purposes through other means and applicable legal, regulatory, tax, accounting, or other requirements.

8.2 AT will retain your personal information for marketing purposes where applicable, and we may retain usage data from websites and services for internal analysis purposes. Usage data is typically retained for shorter periods unless the data is used to enhance security or improve the functionality of our website and services, or we have a legal obligation to retain the data for longer periods.

9. Your Privacy Rights

9.1 AT's policy is to provide certain privacy rights to all individuals, regardless of whether statutory rights exist. The rights AT provides to all individuals include the following:

9.2 Right to Know. You have the right to request what personal information we collect, use, disclose, or share about you (if applicable).

9.3 Right of Access/Portability. You may request access to personal information we maintain about you and/or copies.

9.4 Right to Deletion. You may request that we delete personal information we collect or maintain about you, subject to exceptions. Please note that we need to retain certain personal information and related data to fulfill our legal obligations, including compliance with record-keeping requirements contained in anti-money laundering, anti-terrorism, or other financial laws and regulations.

9.5 Right to Correction. You may request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.

9.5.1 You can also update certain account profile information by logging into your account.

You can exercise these rights by contacting our customer service. To protect your privacy and security, we may require you to provide specific information to help us verify your identity before fulfilling your request. If we cannot adequately verify your identity, we are not obligated to provide or delete any information based on your request.

We reserve the right to lawfully refuse to take action on requests, or to charge reasonable administrative fees when requests are manifestly unfounded or excessive due to their repetitive nature.

10. Children's Privacy

We do not allow anyone under the age of 18 to use our services and website. If you discover that any person under the age of 18 has illegally provided personal information to us, please contact us through our customer service, and we will take measures to delete such information, close any such accounts, and prevent users from continuing to use our services.

11. Changes to This Policy

When we update or expand our services or website, we may update this privacy policy from time to time and comply with applicable laws. We encourage you to review this policy to stay informed. If we make significant changes, we will provide additional notice, such as through the email specified in your account or through the service or website.

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1. 服务的使用

1.1 数字资产交易平台

BAG运营一个为您提供金融衍生品合约("秒合约")和数字资产(也称为"加密货币")交易服务的平台("平台"),秒合约是一种金融衍生品合约,基于预先设定的交易规则(如资产类型、数量、价格等),通过智能合约技术在极短时间(秒级)内自动验证并执行交易。数字资产是基于计算机协议发行、存储和/或转移称为区块链或公共交易分类账的网络。

1.2 质押服务

1.2.1 BAG 为您提供了积极参与共识机制的选项,并根据这些条款参与链上某些符合质押资格的数字资产("合格代币")的质押,从而从链上网络赚取奖励。这涉及使用我们的产品在第三方权益证明网络上质押合格代币("质押服务")。 BAG 通过一个或多个第三方服务提供商(可能包括 BAG 共同拥有的实体)执行本条款中所述的质押服务。如果您指定符合资格的数字资产用于质押服务,BAG 可以通过将此类数字资产存储在第三方质押托管提供商("质押托管提供商")处来质押指定的数字资产,然后将指定的数字资产质押给第三方。方质押服务提供商("质押服务提供商")。如果质押服务提供商成功验证特定数字资产中的交易块,您可能会获得该数字资产网络授予的奖励。奖励将由适用网络的协议减去支付给 BAG 的质押服务服务费确定。您无需向 BAG 质押合格代币即可维护账户或使用我们的服务。

1.2.2 无论本协议有何相反规定,或由哪个实体保管合格代币,您仍保留此类合格代币的所有权,并且根据本协议条款进行质押时,此类合格代币仍应属于您的财产,但是,指定用于质押的合格代币仍属于您的财产。在您参与质押服务期间,服务将不可使用(即不可出售或转让)。

1.2.3 要使用质押服务,您必须通过从您的账户中选择要质押的合格代币来选择加入。一旦您发起质押请求,您可以在第二天 00:00 UTC 之前取消您的质押请求。在 (i) BAG 收集客户质押或取消质押合格代币请求并向 BAG 相关质押服务提供商或协议提交净客户请求的期间("处理期")结束之前,您将无法开始通过合格代币赚取奖励),以及 (ii) 相关协议规定的任何约束期已过("质押期")。 BAG 收集客户质押或取消质押合格代币的请求,并将任何净客户请求提交给相关质押服务提供商。 BAG 最多可能需要三个工作日才能处理您的请求。请注意,虽然 BAG 旨在并采取商业上合理的措施来提供质押服务的不间断且无错误的运行,但 BAG 无法控制的某些技术问题或第三方中断可能会将这一期限延长至三个工作日以上。除了处理期之外,某些协议还规定了质押期,并且质押期必须经过之后您才有资格获得奖励。处理期过后,质押期才会开始。此外,在质押期结束之前,您将无法提取您的合格代币。

1.2.4 选择提取部分或全部合格代币余额后, BAG 应向您汇出由合格代币协议产生的、归属于您所质押的合格代币的质押奖励的适用百分比("质押奖励")。此类汇款的适用百分比和时间将: (i) 需缴纳 BAG 的质押服务费; (ii) 因合格代币协议而异;您同意并理解,BAG 或任何质押服务提供商均不保证您将获得质押奖励,并且适用的奖励率 (i) 仅基于历史奖励数据估算,并不保证,并且 (ii) 可能会发生变化。在大多数情况下,质押奖励每日分配一次,但也可能以不同的频率分配(例如,每周或每月),具体取决于底层协议分配奖励的频率。

1.2.5 您可以随时取消质押您的合格代币。然而,您从质押服务中提取的合格代币也可能受到您质押合格代币的协议所规定的某些解除绑定期("解除质押期")的约束。在解除质押期间,您将无法继续获得质押奖励,并且在 BAG 处理解除质押请求且解除质押期限结束之前,您将无法使用合格代币。

1.2.6 BAG 使用各种来源的数据来验证质押奖励金额质押的合格代币在奖励分配期间获得的收益,并确保质押奖励准确地分配给用户。然而,在某些情况下,BAG 可能会发现您无意中分配的质押奖励与您在相关奖励分配期间质押的合格代币实际获得的质押奖励金额不相等。您同意 BAG 能够并且将做出商业上合理的努力,在首次分配质押奖励后的合理期限内(在大多数情况下是在接下来的奖励分配期内)纠正任何此类错误。

1.2.7 至为了实现客户质押和解除质押请求,BAG 在处理期间收集客户对每个合格代币的质押请求,并将其与客户在同一处理期间对同一合格代币提出的质押请求进行净额计算。 BAG 又使用该信息来确定 BAG 客户在合格代币中的总体质押头寸的总体变化。这可能会导致 BAG 向相关质押服务提供商提交质押或解除质押请求,该请求与您个人的质押或解除质押请求不同,但反映了相关处理期间合格代币中所有 BAG 客户请求的头寸总体变化。由于采用这种处理方法,可能会出现这样的情况:在相关质押期或解除质押期结束之前从合格代币中赚取奖励,并由 BAG 保留。

1.2.8 而 BAG、质押托管提供商和/或质押服务提供商采取措施确保每周 7 天、每天 24 小时均可访问质押服务,无论是 BAG、质押托管提供商还是质押服务提供商可以保证质押服务不间断或无错误运行,或者 BAG、质押托管提供商和/或质押服务提供商将纠正所有缺陷或防止第三方中断或未经授权的第三方访问。如果发生此类中断,任何质押的合格代币在中断期间和/或之后可能无法继续产生质押奖励。 BAG 将尽商业上合理的努力,直接或通过质押服务提供商继续为您使用质押服务的任何合格资产提供质押服务,但可以选择随时终止任何合格资产的质押服务。

1.2.9 如果交易验证者不按照规定行事,某些代币协议可能会对质押资产进行"削减"或类似处罚,并可能扣留或减少适用的质押奖励或扣押质押资产。协议的商定规则(例如,未能及时验证交易、错误验证交易或以其他方式参与协议确定的恶意行为,包括但不限于双重支出)。 BAG 及其质押服务提供商将采取商业上合理的努力来防止任何质押奖励或质押资产被大幅削减;但是,您应对任何削减或类似处罚承担全部责任,但质押服务提供商不承担此类处罚的责任。 BAG 不会对因削减或类似事件而导致的任何削减处罚或错失质押奖励承担责任。

1.2.10 您承认并同意

1.2.10.1 提供质押服务的持续能力取决于 BAG 之外的因素,或质押服务提供商的控制,以及;

1.2.10.2 合格资产的质押或质押服务的使用可能会受到监管控制,从而限制、限制、禁止或以其他方式对此类活动施加条件。

1.3 USDT质押

除上述条款外,当您使用BAG的质押服务质押USDT时,还适用以下条款:

1.3.1 质押和解除质押期

部分由于以太坊区块链网络最近的升级,适用于 USDT 的质押期和解除质押期是动态的,并且可能会因 BAG 控制之外的因素而发生变化。所有 USDT 质押和解除质押请求都按照先到先得的原则放入队列中。处理您的质押或取消质押请求所需的时间可能会有所不同,具体取决于质押参与者的数量以及任何给定时间的质押或取消质押的需求。 USDT 的质押期或解除质押期可能是24小时到48小时或更长时间,在此期间您委托质押的 USDT 将不会产生奖励或可用于转让或出售。

1.4 其他服务

BAG可能会不时提供其他服务,这些服务应遵守 BAG 制定并在网站上发布的条款和条件。

1.5 产品供应

BAG 可能会在未经您同意的情况下提供新产品或修改现有产品。附加条款和条件可能适用于新的或修改的产品。

1.6 第三方支付伙伴

BAG 可能与第三方支付处理商合作,允许用户用法定货币完成 USDT 的购买,其唯一目的是允许用户将来自法定资金的数字资产存款添加到平台中。与第三方支付处理商共享以促进交易的用户信息须遵守 BAG 的隐私政策以及此类处理商的适用政策,但是,USDT 的购买由用户自行决定。

1.7 资产

无论本协议有何相反规定,或者您账户中持有的数字资产的记录持有者是哪个实体,您账户中持有的数字资产均由您拥有和控制,并且您对您账户中持有的数字资产拥有所有权。

2. 创建账户

2.1 设置

充分使用我们的服务要求您通过以下方式创建帐户:

2.1.1 向我们提供您的全名、电子邮件地址(禁止使用临时、一次性、自毁性或类似电子邮件地址)、当前家庭住址等信息以及我们可能需要的其他信息;

2.1.2 选择强密码或PIN;

2.1.3 接受这些条款和我们的隐私政策。 BAG 保留以任何理由或无任何理由接受或拒绝任何申请的唯一绝对酌情权,或限制您可以持有的账户数量。在任何情况下,任何受赔偿人均不对您或任何其他个人或实体因我们的决定而产生的任何直接或间接损失(包括利润、业务或机会损失)、损害或费用负责。拒绝您开立账户的申请。

2.2 身份验证

BAG 必须识别我们平台上的用户身份(此类流程称为"身份验证") )。您同意向我们提供我们出于身份验证和侦查洗钱、恐怖主义融资、欺诈或任何其他金融犯罪目的而要求的信息,并允许我们在遵守规定所需的范围内保留此类信息的记录我们的法律和监管义务。在您被允许使用服务和访问一个或多个帐户或服务之前,您需要完成某些验证程序,以及适用于您使用帐户或服务的限制。服务可能会因持续收集的信息而发生更改。 此外,作为们风险管理和欺诈预防流程的一部分,我们可能会不时要求您重新确认或更新某些内容您在参加我们的身份验证程序时输入的信息。我们要求的信息可能包括某些个人信息,包括但不限于您的姓名、地址、电话号码、设备 IP 地址、电子邮件地址、出生日期、纳税人识别号、社会保障号或政府识别号、扫描件政府签发的身份证件、职业和收入信息、预期交易金额/财富来源,以及适用时的银行账户信息(例如银行名称、账户类型、路由号码和账号)。为了促进遵守全球数据保留行业标准,您同意允许我们在遵守我们的法律和监管义务所需的范围内保留此类信息的记录。您只要您仍然是我们服务的用户,同意如果您在使用期间提供的任何信息发生变化,请及时通知我们更新。您授权我们直接或通过第三方进行我们认为必要的查询,以验证您的身份或保护您和/或我们免受欺诈、洗钱、恐怖主义融资或其他金融犯罪的侵害,并采取我们认为必要的任何行动根据此类询问的结果认为有必要。当我们进行这些询问时,您承认并同意,您的个人信息可能会被披露用于身份验证、合规数据记录、信用参考、欺诈预防或金融犯罪机构,并且这些机构可能会完整回复我们的询问。如果有合理理由怀疑您提供的任何信息是错误、不真实、过时或不完整的,BAG 有权向您发出要求更正的通知,直接删除相关信息,并视具体情况终止所有或向您提供的服务的一部分。如果身份验证出现问题,包括但不限于 BAG 要求的情况,BAG 还有权自行决定终止、暂停或限制您对任何帐户或服务的访问您提供的其他验证信息,但尚未收到或处理该信息。BAG 还将使用我们通过我们的服务用户了解到的有关您的其他信息,例如您的地理位置数据、您的交易数据以及您的用户互联网服务提供商 (ISP)/虚拟专用网络 (VPN) 互联网协议 (IP) 地址。我们将把这些信息存储在我们的技术日志中,如果我们自行决定需要这些信息用于反欺

诈或反洗钱目的或履行我们可能承担的任何其他法律义务,我们将利用这些信息。此外,作为我们的欺诈预防计划的一部分或为了履行

BAG 可能承担的任何其他法律义务,我们可能会在您使用我们的服务时利用您的行为信息(例如,您登录的频率、您交易的典型金额等) .)。在任何情况下,任何受偿人均不对您或任何其他个人或实体因任何此类终止而遭受的任何直接或间接损失(包括利润、业务或机会损失)、损害或费用负责。由于我们使用此信息而暂停或限制访问任何帐户或服务。此外,如果通过所提供的联系方式无法联系到您,您应对使用服务期间发生的任何损失或费用承担全部责任。

2.3 加强尽职调查

我们可能会要求您提交有关您自己的其他信息,或者您的企业或机构,提供公共和/或非公开记录或文件,或与 BAG 的代表(此类流程称为"增强型尽职调查")我们保留有权向您提出 BAG产生的与此类增

强型尽职调查相关的任何成本和费用。在其BAG中有权酌情决定暂停或限制您对任何帐户或等待提交此类强化尽职调查的服务。在任何情况下,任何受偿人均不得对任何直接或间接损失(包括利润、业务损失

或机会)、损害赔偿或您或任何其他人或实体因任何此类终止和损失的费用、暂停或限制访问任何帐户或服务。

2.4 个人帐户使用

您必须确保以您的名义注册的帐户仅供您自己使用,而不是代表任何第三方,除非您事先获得BAG的明确书面批准。如果您的用户名、

密码或安全信息出现任何违反安全、丢失、被盗或未经授权使用的情况,您必须立即通知我们。您必须确保您的家庭住址始终是最新的。如果您

的家庭住址发生变化,您有责任向BAG提供您的新家庭住址。如果BAG自行绝对酌情决定合理怀疑登

录您帐户的人不是您或您,则BAG保留终止、暂停或限制您访问任何帐户或服务的权利如果我们怀疑该帐户已经或将被用于任何非法、

欺诈或未经授权的目的。在任何情况下,任何受偿人均不对您或任何其他个人或实体因任何此类终止而遭受的任何直接或间接损失(包括利润、

业务或机会损失)、损害或费用负责。暂停或限制访问任何帐户或服务。

2.5 保护您的帐户

在任何时候,您都应对您的所有帐户详细信息、密码、个人识别码、或用于访问您的帐户或网站的任何其他代码保持足够的安全性和控制。通过

BAG可能要求的媒介并以 BAG可能要求的形式和方式,向BAG发送与您的账户操作相关的任何指令、请求或命令,

或执行任何交易("指示")给我们。

2.6 信息

BAG保留要求且您同意提供BAG认为与使用平台和/或服务相关或必要的任何及所有信息和文件的权利。在提交此类信息和文

件之前,BAG有权自行决定暂停或限制您对任何账户或服务的访问。 BAG或任何第三方BAG处理的所有信息都可

以根据BAG的隐私政策访问您的数据,并且这些条款可以在世界任何地方传输、处理和存储。其他国家/地区的数据保护法可能与您居

住地的法律有所不同。BAG尽力根据适用法律保护您的信息。

2.7 账户关闭

您可以随时按照BAG不时规定的帐户终止程序终止您的帐户。尽管您需要支付欠我们的任何未付款项,但您无需支付终止帐户的费用。

您授权我们在取消时取消或暂停任何待处理的交易。

2.8 未经授权的交易

您对您的账户的控制和使用负全部责任,从您的账户发送的任何指令均被视为已获得授权并对您具有约束力。我们没有义务验证使用您账户的任

何人的身份或权限,以确保您确实已做出或授权该指令。我们可以自由接受并依赖从您的账户发送的任何指令。如果您发现您的帐户中有未经授

权或可疑的活动,请立即通知我们。

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